Samarinda (ANTARA) - General Manager Consumer Sales Telkomsel Region Kalimantan Muharlis mengatakan MyTelkomsel sebagai Super Aplikasi hadir dengan banyaknya kemudahan, informasi pilihan paket yang ditampilkan lebih lengkap dan detail serta banyaknya promo menarik bagi pelanggan hanya dalam satu aplikasi.
"Melalui aplikasi ini akan memudahkan pelanggan Telkomsel dalam memenuhi kebutuhan produk dan layanannya serta menawarkan berbagai promo menarik," ujar Muharlis.
Ia mengatakan, MyTelkomsel mengutamakan customer centric oriented yang dapat diandalkan dalam tren gaya hidup digital pelanggan dan kebutuhan pelanggan di masa yang akan datang. MyTelkomsel hadir sebagai one-stop digital customer touch point.
Dijelaskan Muharlis, berbagai keunggulan yang ditawarkan aplikasi My Telkomsel seperti pengecekan jumlah pulsa, paket data, kuota, pengecekan dan penukaran Telkomsel Poin sesuai nomor kartu Telkomsel pelanggan, kemudahan akses dengan koneksi akun sosial media, pengisian ulang pulsa dan pembelian paket data serta reservasi kunjungan ke GraPARI.
Selain itu, dengan mengakses aplikasi MyTelkomsel, pelanggan juga dapat melakukan penggantian kartu hilang, kartu rusak maupun upgrade kartu SIM ke USIM 4G melalui Asisten Virtual Veronika di MyTelkomsel dengan mengetik "Ganti Kartu" atau "Migrasi 4G".
"Bahkan saat ini, melalui MyTelkomsel pelanggan dapat melakukan pembelian pulsa ataupun paket layanan telekomunikasi lainnya menggunakan tambahan opsi pembayaran uang elektronik melalui LinkAja, GoPay, ShopeePay, OVO dan Dana," terangnya.
My Telkomsel dapat diunduh melalui AppStore maupun PlayStore dengan versi terbaru saat ini yaitu versi 6.13.0. Sementara bagi pelanggan yang telah memiliki aplikasi ini dapat terus memperbaharuinya untuk mendapatkan pengalaman terbaik.
Ia menambahkan, di bulan Oktober ini juga hadir program Cashback Nampol untuk transaksi isi pulsa, beli paket atau bayar tagihan dengan berbagai metode pembayaran fintech partner di MyTelkomsel, yakni melalui GoPay, ShopeePay, OVO, Dana dan Indomaret.
"Cashback yang didapatkan sesuai ketentuan masing-masing program, mulai dari cashback 20 – 30 persen hingga tebus murah untuk produk tertentu," jelasnya.
Melalui MyTelkomsel pula, pelanggan mengikuti Program Undi-Undi Hepi cukup dengan menukarkan satu poinnya dan dapat dilakukan sebanyak-banyaknya agar berkesempatan memenangkan beragam hadiah menarik, mulai dari mobil, motor, smartphone, saldo LinkAja, hingga pulsa dengan total jutaan rupiah.
Kesempatan untuk menjadi pemenang program ini masih terbuka karena di setiap minggunya dilakukan pengundian hingga akhir Oktober 2022.
"Saat ini sekitar 17 persen dari keseluruhan jumlah pelanggan Telkomsel di wilayah Kalimantan sudah mengunduh dan mengaktifkan aplikasi MyTelkomsel. Kami akan terus mendorong pelanggan untuk dapat memaksimalkan penggunaan MyTelkomsel dan memanfaatkan kemudahannya," pungkasnya.
