Aplikasi My Telkomsel dikembangkan untuk berikan pengalaman digital

Balikpapan (ANTARA) - PT Telekomunikasi Seluler atau Telkomsel tak pernah berhenti melakukan terobosan untuk memberikan pengalaman digital yang terbaik untuk masyarakat. Saat ini, Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang telekomunikasi itu terus mengembangkan sebuah aplikasi yaitu My Telkomsel.

"Kami baru saja meluncurkan My Telkomsel super aplikasi pada acara Telkomsel Award 2024," jelas Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel Saki Hamsat Bramono dalam gathering media bersama 245 wartawan se Indonesia di Kantor Grapari Telkom Grup Jakarta, Rabu (7/8).

Dia menerangkan, melalui aplikasi yang bisa diunggah di pasar daring tersebut, telah bertransformasi menjadi super aplikasi dengan beragam fitur yang luar biasa.

"Kami ingin pelanggan bisa meningkatkan pengalaman digital dengan My Telkomsel," tuturnya.

Bramono mengemukakan, melalui transformasi tersebut, My Telkomsel memiliki beragam fungsi di luar dari pembelian produk milik Telkomsel.

 Aplikasi  sebelumnya, biasanya hanya untuk membeli paket data, namun kini terdapat 10 fitur, mulai dari produk dan layanan Telkomsel, gamification, perjalanan, kesehatan dan kebugaran, harian, belanja, hobi dan hiburan, top up dan tagihan, karir dan pengembangan diri, dan lainnya yang berisikan pasar digital.

"Dalam fitur perjalanan ada yang dinamakan pantau pesawat, jadi Kita sudah bekerja sama dengan beragam maskapai," imbuhnya.

 Bramono menjelaskan pengguna bisa memantau mulai dari waktu boarding, hingga bila terjadi perubahan lainnya melalui notifikasi aplikasi My Telkomsel.

Lanjutnya pada My Telkomsel juga terdapat auto gate  pada fitur harian yang bisa di gunakan saat membayar parkir atau melalui pintu tol.

"Jadi dari aplikasi ini pelanggan dapat melakukan pembayaran parkir secara otomatis, sehingga tidak perlu repot membuka jendela dan mengambil karcis," jelasnya.

Bramono mengaku pihaknya sedang menjajaki kerja sama dengan Jasa Marga dan Secure Parking untuk mengintegrasikan teknologi yang memungkinkan pengguna My Telkomsel bayar parkir dan tol secara otomatis.

"Ini yang terus kami kembangkan dengan pemerintah dan pemangku kepentingan lainnya," ujarnya.

Sementara itu Direktur Utama Telkomsel, Nugroho menyampaikan,Telkomsel juga memposisikan dirinya sebagai product powerhouse bagi Telkom Group untuk terus mendukung transformasi digital dan menghadirkan nilai tambah bagi pelaku bisnis, korporasi, UMKM, BUMN, dan lembaga-lembaga pemerintah.

"Ini melalui ragam produk inovatif dan solusi digital berbasis data dan IT Solutions, IoT, hingga pemanfaatan teknologi 5G," katanya.

Nugrhoho menambahkan dalam upaya menerapkan proses bisnis berkelanjutan, Telkomsel konsisten berkomitmen menjalankan prinsip Environmental, Social, dan Governance (ESG) dengan menjaga keberlangsungan bisnis.

"Ini selaras dengan pelestarian bumi, pemberdayaan sosial, serta menciptakan ekosistem digital yang aman dan bertanggung jawab melalui ragam inisiatif seperti pemanfaatan limbah kartu seluler menjadi paving blok," ujarnya.