Samarinda (ANTARA) - Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur (Kaltim) segera menyiapkan aplikasi bernama SAKTI (Satu Akses untuk Kalimantan Timur) sebagai wujud komitmen untuk mempercepat respons terhadap aspirasi masyarakat.
Gubernur Kaltim Rudy Mas’ud di Samarinda, Senin, mengungkapkan bahwa aplikasi ini segera diluncurkan dan menjadi platform utama bagi warga untuk menyampaikan keluhan, memberikan masukan, hingga mengakses berbagai layanan publik.
Meskipun demikian, ia menambahkan bahwa masyarakat Kaltim saat ini juga dapat memanfaatkan berbagai website resmi milik Pemprov Kaltim untuk menyampaikan keluh kesah.
"Aplikasi SAKTI dirancang sebagai super platform yang bertujuan untuk memperkuat komunikasi dua arah antara masyarakat dan seluruh jajaran pemerintahan di Kaltim," ujarnya.
Rudy Mas’ud menegaskan bahwa langkah ini merupakan jawaban atas tantangan tata kelola untuk pemberdayaan masyarakat di era digital. Pemerintahannya bertekad untuk mewujudkan pelayanan warga yang lebih transparan, responsif, dan akuntabel melalui pemanfaatan teknologi.
"Kami ingin memastikan bahwa masyarakat Kalimantan Timur dapat dengan mudah melaporkan permasalahan yang ada dan dengan mudah dapat berkomunikasi langsung dengan pemerintah Kalimantan Timur," tegasnya.
Fitur pertama adalah LaporGub, yang berfungsi sebagai wadah bagi masyarakat untuk melaporkan berbagai permasalahan yang memerlukan penanganan pemerintah. Contohnya, laporan mengenai jalan rusak, kerusakan fasilitas negara, bencana alam, hingga praktik pungutan liar (pungli) dapat disampaikan melalui fitur ini.
Fitur kedua adalah Darurat, yang memungkinkan masyarakat untuk melaporkan keadaan darurat dan dengan cepat mengakses layanan penting seperti ambulans, kepolisian, pemadam kebakaran, serta tim SAR terdekat dalam situasi mendesak. Keberadaan fitur ini diharapkan dapat mempercepat penanganan kejadian darurat dan meminimalisir dampak negatif yang mungkin timbul.
Selanjutnya, Info Kaltim akan menjadi sumber informasi penting bagi masyarakat. Fitur ini akan menyajikan berbagai informasi seperti lowongan pekerjaan, program pelatihan, fasilitas perkreditan untuk usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM), hingga informasi mengenai lokasi objek wisata yang ada di seluruh Kalimantan Timur.
"Dengan demikian, masyarakat dapat dengan mudah mengakses informasi yang relevan dengan kebutuhan mereka," imbuhnya.
Untuk mempermudah urusan administrasi, Aplikasi SAKTI juga bakal dilengkapi dengan fitur Urus Izin. Melalui fitur ini, masyarakat maupun institusi dapat mendaftarkan diri dan/atau mengajukan berbagai perizinan yang diperlukan dari Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur secara daring.
Terakhir, fitur Program Gratis akan memberikan akses informasi lengkap mengenai berbagai program bantuan pemerintah yang diperuntukkan bagi masyarakat.
