Samarinda (ANTARA) - PT Pegadaian (Persero) Area Samarinda merayakan Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan memberikan kejutan berupa top up atau penambahan saldo Tabungan Emas secara gratis kepada nasabah di seluruh 70 gerai layanannya.
"Program ini merupakan wujud apresiasi dan upaya kami untuk terus menjaga kepercayaan nasabah dengan memberikan pelayanan terbaik," kata Deputi Bisnis Pegadaian Area Samarinda Andika Dwi Prasetyo di Samarinda, Kamis.
Andika menjelaskan, pada Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap 4 September, pihaknya memberikan voucher "top up" Tabungan Emas senilai Rp50.000 hingga Rp100.000.
Program ini menyasar 10 nasabah di setiap kantor cabang dan tiga hingga lima nasabah di setiap unit layanan.
Kegiatan apresiasi tersebut dilaksanakan serentak di 10 kantor cabang dan 60 unit Pegadaian yang tersebar di Samarinda, Tenggarong, hingga Melak. Selain voucer, nasabah yang datang juga mendapatkan bingkisan makanan ringan serta hadiah kejutan lainnya di beberapa gerai.
Menurutnya, inisiatif ini juga bertujuan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai manfaat investasi emas, yang merupakan salah satu produk unggulan Pegadaian selain Kredit Cepat Aman (KCA) atau gadai.
Ia menyoroti produk Cicil Emas yang semakin diminati karena memungkinkan nasabah membeli emas dengan harga yang diikat saat transaksi dan diangsur sesuai kemampuan.
"Harga cicilannya tetap meskipun harga emas di pasaran terus naik, ini yang menjadi keuntungan utama bagi nasabah," tuturnya.
Lebih lanjut, Andika menyatakan Pegadaian terus bertransformasi ke arah digital untuk memudahkan nasabah berinvestasi. Melalui aplikasi digital, masyarakat dapat bertransaksi emas tanpa perlu datang langsung ke kantor layanan.
Transformasi ini sejalan dengan penunjukan Pegadaian sebagai Bank Emas pertama di Indonesia. Salah satu inovasi yang ditawarkan adalah fitur deposito emas, di mana saldo emas nasabah dapat dikembangkan.
"Saldo emas yang disimpan bisa mendapatkan imbal hasil sekitar satu persen per tahun dalam bentuk emas juga. Jadi, jumlah gram emas nasabah akan bertambah," terangnya.
Melalui berbagai inovasi dan program apresiasi ini, Andika berharap nasabah semakin percaya untuk berinvestasi emas secara digital melalui Pegadaian, yang operasionalnya diawasi langsung oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia.
