Balikpapan (ANTARA) - Pemerintah Kota Balikpapan menerima kunjungan studi dari manajemen RS Pertamina Panorama di Kantor Wali Kota Balikpapan, Kamis (20/11/2025). Pertemuan tersebut digelar untuk berbagi pengalaman sekaligus mencari model kolaborasi guna memperkuat pelayanan publik, terutama di sektor kesehatan.
Kunjungan tersebut diterima Asisten III Bidang Administrasi Umum Sekkot Balikpapan, Andi Sri Juliarty. Dialog berlangsung pada isu teknis, mulai dari tata kelola layanan, peningkatan standar mutu, hingga pengembangan sistem digital.
“Kami sangat terbuka terhadap setiap masukan, kerja sama, maupun praktik baik yang bisa diadopsi untuk meningkatkan pelayanan publik di Balikpapan. Pertemuan seperti ini penting karena memberi ruang berbagi pengalaman sekaligus memperkuat sinergi,” ujar Andi Sri Juliarty, yang sebelumnya menjabat sebagai Kepala Dinas Kesehatan Balikpapan.
Ia menekankan bahwa sektor kesehatan memiliki peran strategis dalam pelayanan publik. Karena itu, kolaborasi dengan rumah sakit dinilai penting untuk mempercepat perbaikan kualitas layanan. Diskusi berlangsung dinamis, termasuk evaluasi manajemen administrasi dan pemanfaatan teknologi digital untuk mendukung kenyamanan pasien.
Pihak rumah sakit juga memaparkan sejumlah inovasi yang berjalan sebagai referensi bagi pemerintah daerah.
Perwakilan manajemen RS Pertamina Panorama menyampaikan apresiasi atas kesempatan audiensi yang diberikan. “Banyak masukan konstruktif yang bisa kami terapkan untuk meningkatkan kualitas layanan di rumah sakit kami,” ujarnya.
Kunjungan ini sejalan dengan tren nasional di sektor kesehatan, di mana pemerintah daerah didorong untuk memperkuat kolaborasi dengan rumah sakit dan fasilitas kesehatan lain. Kementerian Kesehatan sebelumnya menekankan pentingnya digitalisasi layanan, integrasi sistem rujukan, serta peningkatan mutu pelayanan sebagai bagian dari transformasi kesehatan. Balikpapan, sebagai kota energi dan pintu gerbang Ibu Kota Nusantara, dinilai memiliki posisi strategis untuk mengadopsi praktik baik tersebut.
"Dengan adanya kunjungan studi ini, Pemkot Balikpapan berharap dapat memperkuat sinergi lintas sektor, mempercepat perbaikan kualitas layanan, dan memastikan masyarakat memperoleh akses kesehatan yang lebih baik," kata Andi Sri Juliarty.
Ia menambahkan pertemuan juga menjadi momentum untuk menegaskan komitmen daerah dalam mendukung agenda nasional peningkatan pelayanan publik. (Adv)
