Balikpapan (ANTARA) - Telkomsel konsisten mengambil peran terdepan sebagai digital connectivity enabler, guna memberi kenyamanan digital dalam Haul Sekumpul di Kalimantan Selatan (Kalsel), sebagai bentuk penegasan komitmen dalam #MelayaniSepenuhHati.
"Kami menghadirkan jaringan andal, layanan dan ragam produk berkualitas dalam mendukung pengalaman digital terbaik dan kelancaran komunikasi Jemaah selama momen 5 Rajab 1557 H yang berpusat di Sekumpul, Martapura, Kalsel," ujar General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya di Balikpapan, Ahad.
Telkomsel telah memperkuat seluruh elemen jaringan guna mengantisipasi lonjakan trafik layanan pada saat acara berlangsung dengan menghadirkan 6 unit compact mobile (combat) BTS 4G/LTE, 15 unit imacro BTS 4G.
Kemudian penambahan kapasitas 8 BTS 4G/LTE, optimalisasi 35 BTS eksisting baik pada jaringan 5G maupun 4G/LTE, serta menghadirkan 25 unit Massive Multiple Input Multiple Output (MIMO).
Hal ini untuk memberikan kapasitas pengguna yang lebih banyak serta pengalaman pelanggan Telkomsel yang lebih konsisten, mendukung kenyamanan layanan data pada kondisi keramaian yang dipadati oleh jamaah momen 5 Rajab 1447 H.
"Telkomsel konsisten mendukung momen 5 Rajab 1447 H yang berpusat di Sekumpul. Kami juga telah melakukan serangkaian kegiatan terkait optimalisasi maupun penambahan kapasitas jaringan, guna memastikan kondisi jaringan tetap prima sehingga pelanggan dan para jemaah nyaman berkomunikasi selama kegiatan," katanya.
Didukung Hyper 5G, Telkomsel sebagai operator seluler pertama yang menghadirkan 5G di Kalimantan Selatan pada Oktober 2025 lalu, salah satunya di titik keramaian Bandar Udara Internasional Syamsudin Noor.
Bahkan lebih dari 5.210 BTS 4G/LTE Telkomsel yang saat ini hadir di Kalimantan Selatan dengan lebih dari 93 persen jaringan 4G/LTE telah menjangkau wilayah populasi di Kalsel, sehingga pelanggan dapat memaksimalkan layanan broadband dengan koneksi cepat.
Sementara General Manager Mobile Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan, Eureka Meliala, mengatakan, melalui layanan komunikasi yang andal serta dukungan solusi digital, pihaknya ingin memastikan para jemaah, panitia, dan masyarakat setempat dapat berkomunikasi dengan lancar, aman, dan nyaman.
"Kami berharap dukungan ini dapat memberikan pengalaman digital terbaik dan kelancaran komunikasi bagi seluruh lapisan masyarakat setempat serta jamaah dari luar kota yang hadir," kata Eureka.
Untuk memberikan kemudahan akses layanan serta upaya mengoptimalkan pengalaman aktivitas digital para jemaah, Telkomsel menghadirkan ragam program, produk, dan layanan yang dapat melengkapi sekaligus menunjang berbagai kebutuhan komunikasi pelanggan selama acara 5 Rajab 1447 H.
Telkomsel telah menyiagakan 8 posko diantaranya 3 Posko Utama di Serampi Ponsel Sekumpul Depan, Lia Cell Sekumpul Ujung, GraPari Telkomsel Jalan PM. Noor Banjarbaru, 3 Posko Reguler di Pertiwi Cell Sekumpul Raya, Hilya Cell Jalan Tanjung Rema, SH Cell Jalan Pendidikan, serta 3 Posko lainnya di Q Mall Banjarbaru kawasan Pal 2 Banjarmasin, dan Rest Area Binuang.
Pada Posko-posko Telkomsel tertentu, juga disediakan layanan pengecekan kesehatan secara gratis, minuman dingin dan wifi gratis bagi pengunjung posko.
Selain itu, Telkomsel juga membagikan kuota paket data gratis bagi pengunjung posko untuk mendukung kenyamanan pengalaman digital dan kelancaran komunikasi silaturahmi.
Pelanggan dan para jemaah juga tetap dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, maupun media sosial @Telkomsel.
