Samarinda (ANTARA) - Telkomsel kembali mempertegas komitmen dalam memberi pelayanan terbaik kepada pelanggan, yakni dengan meluncurkan My Telkomsel Super App, bertepatan dengan penyelenggaraan Telkomsel Awards 2024 pada 17 Juli 2024 di Indonesia Arena Jakarta.
Aplikasi ini kini hadir menawarkan berbagai fitur unggulan seperti layanan digital lifestyle yang mencakup health, travel, payment, entertainment dan commerce.
Fitur ini memungkinkan pelanggan mencatat performa olahraga lari, memesan tiket trans portasi dan mengecek status penerbangan, berbelanja serta pembayaran tagihan di dalam satu aplikasi, hingga menonton video, mendengarkan musik, membaca artikel dan bermain game secara langsung dalam My Telkomsel Super App.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan, penyelenggaraan Telkomsel Awards 2024 dan peluncuran My Telkomsel super app mencerminkan komitmen strategis Telkomsel yang sejalan dengan visi dan misi perusahaan.
Visi dan misi itu adalah sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan, untuk memberdayakan masyarakat dengan menyediakan konektivitas yang andal, solusi inovatif, dan layanan digital yang unggul guna memberikan kemudahan dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari, serta membuka peluang bagi kemajuan semua orang, setiap rumah, dan kegiatan usaha di seluruh Indonesia.
Direktur Marketing Telkomsel Derrick Hengmenjelaskan, sejak pertama kali dihadirkan Telkomsel pada 2013, layanan pelanggan My Telkomsel hadir untuk mempermudah pelanggan dalam memenuhi kebutuhan produk dan layanan Telkomsel melalui fitur-fitur terdepan yang terus dikembangkan dengan memanfaatkan teknologi terkini.
“Kini dengan hadirnya beragam fitur unggulan seperti health, travel, payment, entertainment dan commerce di My Telkomsel super app, kami yakin pelanggan akan memiliki pengalaman yang lebih baik, karena kemudahan menjadi pembeda dan alasan yang kuat bagi pelanggan untuk memilih Telkomsel sebagai alternatif utamanya,” katanya.
Sementara Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit menambahkan, My Telkomsel super app juga menghadirkan lebih banyak manfaat bagi berbagai segmen pelanggan dengan memanfaatkan jalinan kerja sama strategis antara Telkomsel dan berbagai mitra korporasi.
Dengan kapabilitas super app ini, pengguna dapat menikmati berbagai layanan yang relevan dengan kebutuhan sehari-hari, mulai dari layanan perbankan, solusi energi dan transportasi, hingga layanan publik.
“Melalui kapabilitas baru ini, My Telkomsel super app tidak hanya memudahkan aktivitas harian pelanggan, tetapi juga meningkatkan kualitas hidup mereka dengan menawarkan berbagai layanan yang lebih terintegrasi dan komprehensif,” ujar ia.
My Telkomsel super app hadir membawa sejumlah peningkatan signifikan yang bertujuan untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi para pelanggan dalam mengakses berbagai layanan Telkomsel.
Tampilan yang lebih fresh, clean dan futuristic, pengguna akan disuguhkan antarmuka yang lebih modern dan intuitif, memungkinkan mereka untuk merasakan pengalaman yang seamless dan nyaman ketika menggunakana plikasi.
Desain yang lebih bersih dan minimalis membuat navigasi menjadi lebih mudah dan efisien bagi pengguna.
Selain itu, My Telkomsel super app juga sudah dilengkapi dengan fitur advance searching berbasis AI, yang memungkinkan pengguna untuk mencari informasi dan layanan dengan lebih cepat dan akurat, sehingga memberikan pengalaman yang lebih personal dan responsif sesuai dengan kebutuhan masing-masing pelanggan.
