Balikpapan (ANTARA) - Hingga 9 November 2020 PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia (Manulife Indonesia) sudah membayarkan klaim hingga Rp54,5 miliar dengan klaim keseluruhan per Oktober 2020 tercatat Rp4 triliun.
“Pembayaran klaim dilakukan Manulife Indonesia setelah nasabah memenuhi semua persyaratan yang telah ditentukan,” kata Presiden Direktur dan CEO Manulife Indonesia Ryan Charland dalam siaran pers yang diterima di Balikpapan, Kamis.
Menurut Charland, dari nilai klaim yang dibayarkan tersebut termasuk biaya rawat inap dan perawatan klien.
Dengan wabah COVID-19 yang masih berkecamuk sekarang, pengajuan klaim, verifikasi, hingga pembayaran, dilakukan sepenuhnya dengan sistem digital yang sudah diterapkan Manulife.
Selain membayarkan klaim, Charland juga menyebutkan bahwa Manulife juga menyalurkan donasi senilai lebih dari Rp4 miliar kepada 200 rumah sakit dan pusat-pusat pelayanan kesehatan lainnya di Indonesia.
Ryan Charland juga menjelaskan, di tengah wabah COVID-19 saat ini, tenaga pemasar Manulife Indonesia tetap memberikan layanan jasa konsultasi keuangan (advis finansial) meskipun tanpa bertatap muka.
Para tenaga pemasar telah dibekali pelatihan agar tetap optimal membantu masyarakat. Layanan konsultasi yang diberikan terutama soal perencanaan keuangan berkenaan dengan biaya kesehatan dan perlindungan keuangan keluarga.
“Selain itu penting kami sampaikan, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sudah menyetujui Manulife memasarkan produk asuransinya secara digital,” kata Charland.
Manulife menjadi bagian dari 9 perusahaan asuransi yang mendapat persetujuan tersebut.
Pemasaran secara digital diyakini akan membuat asuransi bisa menjangkau lebih jauh dan lebih luas potensi pasar asuransi Indonesia yang mencapai 270 juta jiwa.
Produk-produk asuransi yang ada saat ini, menurut Charland, baru diserap tidak lebih dari 3 persen dari potensi pasar tersebut.
“Sebab itu kami di Manulife Indonesia juga senantiasa fokus kepada kebutuhan nasabah yang kian beragam dan berubah seiring dengan tantangan kehidupan yang dinamis,” demikian Charland.